Những điều khoản và quy định sau đây áp dụng cho tất cả khách thuê của chuỗi Căn hộ Dịch vụ Babylon.

ĐẶT PHÒNG

Quý khách có thể đặt phòng trước hoặc khi đến nơi. Giá phòng và số lượng phòng trống có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế. Chúng tôi có quyền từ chối bất cứ yêu cầu đặt phòng nào vì những lý do chính đáng

Đặt phòng của quý khách chỉ được bảo đảm khi quý khách nhận được mã xác nhận từ chúng tôi qua email.

Khi phòng được đặt thành công, căn hộ dịch vụ Babylon và khách hàng sẽ ký hợp đồng (bao gồm các điều khoản và quy định) cho khoảng thời gian thuê phòng này. Trong trường hợp quý khách muốn kết thúc hợp đồng trước hạn sau khi đã nhận phòng, phí phạt sẽ được áp dụng trên toàn bộ tiền cọc/thanh toán cho lần đặt phòng này.

GIÁ PHÒNG

Tất cả giá thuê trên trang web được tính bằng USD trên đơn vị một phòng, giá này đã bao gồm các loại phí và thuế.

Giá phòng có thể thay đổi mà không cần thông báo. Giá phòng chỉ được đảm bảo một khi khách hàng nhận được mã xác nhận. Giá phòng không bao gồm bất cứ chi phí phát sinh nào trong suốt thời gian khách thuê lưu trú. Các chi phí phải được thanh toán vào ngày khách rời đi; trong trường hợp khách thuê không thể thanh toán khoản chi phí phát sinh này, căn hộ dịch vụ Babylon được quyền cấn trừ số tiền còn thiếu vào tiền đặt cọc của quý khách

ĐẶT CỌC

Quý khách được yêu cầu đặt cọc trước hoặc khi nhận phòng. Số tiền đặt cọc tùy thuộc vào thời gian lưu trú của khách khi thuê phòng tại Babylon​

1. Lưu trú ngắn hạn:
   • Từ 06 đến 30 đêm: từ 1.000.000 VND đến 30% tổng tiền phòng
   • Thanh toán trước toàn bộ tiền phòng: 100 USD vào ngày nhận phòng
2. Lưu trú dài hạn :
   • Từ 01 đến 06 tháng: 01 tháng tiền thuê
   • Trên 06 tháng: 02 tháng tiền thuê

CHÍNH SÁCH HỦY PHÒNG VÀ BỎ PHÒNG

Bỏ phòng hoặc hủy đặt phòng có thể dẫn tới mất toàn bộ tiền đặt cọc hoặc thanh toán. Để tránh phí hủy phòng này, bạn nên thông báo cho chúng tôi trước ngày nhận phòng:

• Đối với đặt phòng dưới 01 tuần: 07 ngày trước ngày nhận phòng;
• Đối với đặt phòng từ 01 tuần đến dưới 01 tháng: 14 ngày trước ngày nhận phòng;
• Đối với đặt phòng từ 01 tháng trở lên: 01 tháng trước ngày nhận phòng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể thanh toán hay đặt cọc bằng một trong các phương thức sau:

1. Thanh toán bằng tiền mặt tại các chi nhánh của Babylon.
2. Tiền mặt hoặc thẻ tại các điểm có liên kết với Payoo
3. Chuyển khoản vào một trong các tài khoản của chúng tôi.
4. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM nội địa

Thông thường khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán nêu trên khi tiến hành đặt phòng. Lưu ý: Chúng tôi chỉ nhận giữ phòng khi đã nhận được đầy đủ khoản thanh toán hoặc đặt cọc cho thời gian lưu trú của quý khách hàng.